Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

JVT · Vloer- en Tegelwerken is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG.

Doktergovaertsplantsoen
2387 Baarle-Hertog, België
jvtbouwonderneming@hotmail.com · 06 11105945

Voor alle vragen over privacy kun je contact opnemen via bovenstaande gegevens.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend gegevens die je zelf aan ons verstrekt of die nodig zijn voor de uitvoering van een opdracht: je naam en contactgegevens (adres, e-mailadres, telefoonnummer); gegevens over je woning of project die nodig zijn voor een offerte of de uitvoering van het werk (zoals afmetingen, foto's van de ruimte, gegevens over ondergrond en vloerverwarming); gegevens die je invult in het contact- of offerteformulier of die je ons stuurt per e-mail, telefoon of WhatsApp; betaal- en factuurgegevens; bij zakelijke klanten bedrijfsnaam en btw-nummer; en — met je voorafgaande toestemming — foto's van het uitgevoerde werk voor ons portfolio of onze social-mediakanalen.

Gebruik je de configurator, dan verwerken we daarnaast de foto die je uploadt en het gegenereerde voorbeeld van je ruimte. Wat daarmee gebeurt, lees je in punt 4.

Wij verwerken geen bijzondere categorieën persoonsgegevens (zoals gegevens over gezondheid of geloofsovertuiging) en doen niet aan geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

3. Waarvoor en op welke grondslag verwerken wij je gegevens?

Het opstellen en opvolgen van offertes en het beantwoorden van je vragen — grondslag: uitvoering van de overeenkomst of precontractuele fase (art. 6 lid 1 sub b AVG). Het inplannen, uitvoeren en opleveren van het werk, inclusief garantie en service achteraf — grondslag: uitvoering van de overeenkomst. Facturatie en administratie — grondslag: wettelijke verplichting (fiscale bewaarplicht, art. 6 lid 1 sub c AVG). Het incidenteel benaderen van bestaande klanten over onze eigen, vergelijkbare diensten — grondslag: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG); je kunt hier altijd kosteloos bezwaar tegen maken. Het plaatsen van projectfoto's in ons portfolio of op social media — grondslag: je toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG), die je te allen tijde kunt intrekken.

4. Met wie delen wij je gegevens?

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend voor zover dat nodig is voor onze dienstverlening, met: onze hosting- en opslagprovider (Google Cloud / Firebase, regio Europa); onze e-mailprovider; Cloudflare, dat met Turnstile controleert of een formulierinzending van een mens komt en geen spam is; onze boekhouder en administratiepakket; leveranciers, uitsluitend voor zover nodig voor bezorging van materialen op je adres; en een incassobureau of deurwaarder, uitsluitend bij niet-betaling.

Configurator: om het voorbeeld van je ruimte te maken wordt je geüploade foto verwerkt door twee AI-diensten: OpenRouter, dat de foto analyseert om te bepalen welk vlak de vloer is, en Kie.ai, dat op basis daarvan het beeld genereert. Deze partijen verwerken de foto buiten de Europese Economische Ruimte. Upload daarom geen foto's waarop herkenbare personen of privacygevoelige informatie staan.

Met partijen die als verwerker voor ons optreden sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Waar een dienstverlener gegevens buiten de EER verwerkt, gebeurt dat uitsluitend met passende waarborgen conform de AVG.

5. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Offerteaanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 1 jaar na het laatste contact. Klant- en projectgegevens: tot 2 jaar na afronding van de garantietermijn, zodat wij je bij garantie- en servicevragen goed kunnen helpen. Factuur- en administratiegegevens: 7 jaar, conform de fiscale bewaarplicht. Geüploade configuratorfoto's en de gegenereerde voorbeelden: maximaal 12 maanden, en eerder op verzoek. Portfoliofoto's: totdat je je toestemming intrekt.

6. Hoe beveiligen wij je gegevens?

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang, waaronder een beveiligde (SSL-)verbinding op onze website, beveiligde apparatuur en toegang tot gegevens beperkt tot degenen die deze nodig hebben. Geüploade foto's en gegenereerde voorbeelden worden privé opgeslagen en zijn alleen toegankelijk voor JVT.

7. Je rechten

Je hebt op grond van de AVG het recht op inzage, rectificatie, verwijdering en overdraagbaarheid van je persoonsgegevens, het recht op beperking van de verwerking, en het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang. Gegeven toestemming kun je altijd intrekken; dat doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Je kunt je verzoek richten aan jvtbouwonderneming@hotmail.com. Wij reageren binnen één maand. Om er zeker van te zijn dat het verzoek van jou afkomstig is, kunnen wij je vragen je te identificeren; stuur nooit een onafgeschermde kopie van je identiteitsbewijs mee.

Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan horen we dat graag eerst zelf. Daarnaast heb je altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

8. Cookies

We plaatsen alleen noodzakelijke cookies: één cookie die je cookiekeuze onthoudt en Cloudflare Turnstile voor spambescherming op de formulieren. We gebruiken geen tracking- of advertentiecookies. Welke cookies dat precies zijn en hoe je je keuze wijzigt, lees je in het cookiebeleid.

9. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze website of dienstverlening verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Onze algemene voorwaarden vind je apart.