Juridisch

Algemene voorwaarden

Versie juli 2026

JVT · Vloer- en Tegelwerken

Doktergovaertsplantsoen
2387 Baarle-Hertog
België

jvtbouwonderneming@hotmail.com · 06 11105945

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: a. JVT: JVT · Vloer- en Tegelwerken, gevestigd te Baarle-Hertog, gebruiker van deze algemene voorwaarden en opdrachtnemer; b. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met JVT een overeenkomst sluit of aan wie JVT een aanbod doet; c. Consument: de opdrachtgever die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf; d. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen JVT en de opdrachtgever tot aanneming van werk en/of levering van materialen, waaronder tegelwerk, vloeren, badkamerrenovatie en terras- en buitenwerk; e. Werk: het totaal van de tussen partijen overeengekomen werkzaamheden en de daarbij door JVT te leveren materialen; f. Meerwerk: door de opdrachtgever gewenste of door omstandigheden noodzakelijke toevoegingen aan of wijzigingen van het overeengekomen werk die leiden tot hogere kosten; minderwerk: het omgekeerde; g. Oplevering: het moment waarop het werk als voltooid geldt overeenkomstig artikel 10; h. Schriftelijk: op papier of langs elektronische weg, waaronder per e-mail of via een berichtendienst zoals WhatsApp.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en offertes van JVT en op alle overeenkomsten tussen JVT en de opdrachtgever, alsmede op de uitvoering daarvan.
Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen indien zij uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen en uitsluitend voor de overeenkomst waarvoor zij zijn gemaakt.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen treden dan in overleg om een vervangende bepaling overeen te komen die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.
Bij strijdigheid tussen de inhoud van de overeenkomst of offerte en deze algemene voorwaarden gaat de inhoud van de overeenkomst of offerte voor.
Bepalingen in deze voorwaarden die in strijd zouden zijn met dwingend consumentenrecht gelden jegens een consument slechts voor zover wettelijk toegestaan; voor het overige behouden zij hun werking tussen partijen die geen consument zijn.

Artikel 3 — Offertes en aanbiedingen

Alle offertes en aanbiedingen van JVT zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij in de offerte een andere termijn is vermeld.
Offertes zijn gebaseerd op de door de opdrachtgever verstrekte gegevens, tekeningen, maten en – indien uitgevoerd – een opname ter plaatse. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door hem verstrekte informatie.
Kennelijke vergissingen of verschrijvingen in offertes, prijslijsten of andere uitingen binden JVT niet.
Getoonde of verstrekte monsters, showroommodellen, kleurstalen, foto's en afbeeldingen gelden slechts ter indicatie. Met name bij tegels, natuursteen en handgemaakte producten (zoals zellige) kunnen kleur, tint, maat, structuur en glans per productiebatch afwijken; dergelijke afwijkingen leveren geen tekortkoming op (zie ook artikel 9).
Een samengestelde prijsopgave verplicht JVT niet tot het verrichten van een gedeelte van het werk tegen een overeenkomstig gedeelte van de opgegeven prijs.
Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige of vervolgopdrachten.
Indien de opdrachtgever vraagt om uitgebreide calculaties, ontwerp- of tekenwerk en de opdracht vervolgens niet aan JVT wordt verstrekt, kan JVT de daaraan bestede tijd tegen een redelijk tarief in rekening brengen, mits dit vooraf aan de opdrachtgever is gemeld.

Artikel 4 — Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding van de offerte door de opdrachtgever, door schriftelijke opdrachtbevestiging van JVT, of doordat JVT met instemming van de opdrachtgever feitelijk met de uitvoering van het werk is begonnen.
Mondelinge toezeggingen of afspraken binden JVT pas nadat deze schriftelijk zijn bevestigd.
Wijzigingen van of aanvullingen op de overeenkomst gelden slechts indien zij schriftelijk zijn overeengekomen, onverminderd het bepaalde in artikel 6 over meerwerk.

Artikel 5 — Prijzen

Voor consumenten zijn alle prijzen inclusief btw; voor zakelijke opdrachtgevers zijn prijzen exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Het werk wordt uitgevoerd tegen een vaste aanneemsom, tegen een richtprijs of op basis van regie (uurtarief vermeerderd met materiaal- en overige kosten), zoals in de offerte vermeld. Een richtprijs geldt als een indicatie; JVT zal een overschrijding van meer dan 10% zo spoedig mogelijk melden, waarna de opdrachtgever de gelegenheid krijgt het werk te beperken of te vereenvoudigen.
In de offerte opgenomen stelposten en verrekenbare (geschatte) hoeveelheden worden na afloop verrekend tegen de werkelijk bestede kosten respectievelijk werkelijk verwerkte hoeveelheden.
Indien na het sluiten van de overeenkomst kostprijsbepalende factoren (zoals materiaalprijzen, lonen of transportkosten) stijgen, mag JVT deze stijging doorberekenen. Is de opdrachtgever consument, dan mag doorberekening pas plaatsvinden vanaf drie maanden na het sluiten van de overeenkomst; vindt de verhoging binnen die drie maanden plaats, dan heeft de consument het recht de overeenkomst te ontbinden.
Tenzij anders overeengekomen zijn in de prijs niet begrepen: parkeer- en ontheffingskosten, kosten van verticaal transport, het afvoeren van bouwafval en puin anders dan het eigen werkafval van JVT, hak- en breekwerk buiten de opdrachtomschrijving, en werkzaamheden van derden (zoals loodgieter of elektricien) die niet in de offerte zijn genoemd.

Artikel 6 — Meerwerk en minderwerk

Door de opdrachtgever gewenste toevoegingen of wijzigingen, alsmede werkzaamheden die noodzakelijk worden door omstandigheden die JVT bij het aangaan van de overeenkomst niet kende en ook niet behoorde te kennen, gelden als meerwerk.
JVT informeert de opdrachtgever zo veel mogelijk vooraf schriftelijk over de aard en de (geschatte) prijs van meerwerk. Jegens een consument kan JVT een verhoging van de prijs wegens door de consument gewenste toevoegingen of veranderingen slechts vorderen wanneer JVT de consument tijdig heeft gewezen op de noodzaak van een daaruit voortvloeiende prijsverhoging, tenzij de consument die noodzaak uit zichzelf had moeten begrijpen (artikel 7:755 BW).
Onder onvoorziene omstandigheden als bedoeld in lid 1 vallen onder meer: verborgen gebreken van de ondergrond (zoals onvoldoende vlakheid, onvoldoende draagkracht, vocht, loszittende delen of oude lijmresten), niet-gemelde of onjuist gemelde leidingen, kabels of vloerverwarmingscircuits, en afwijkingen tussen de verstrekte gegevens en de werkelijke situatie.
Indien tijdens het werk asbest of asbestverdacht materiaal wordt aangetroffen, wordt het werk ter plaatse onmiddellijk stilgelegd. Inventarisatie en sanering behoren niet tot het werk van JVT en komen voor rekening van de opdrachtgever. De uitvoeringstermijn wordt verlengd met de duur van de stillegging.
Minderwerk wordt verrekend. Bij een vaste aanneemsom wordt op het te verrekenen bedrag de door JVT gemaakte kosten en een redelijke vergoeding in mindering gebracht, voor zover de wet dat toestaat.
Meer- en minderwerk kan afzonderlijk of bij de eindafrekening worden gefactureerd.

Artikel 7 — Uitvoering van het werk

JVT voert het werk uit naar beste inzicht en vermogen, overeenkomstig de eisen van goed en deugdelijk vakmanschap en met inachtneming van de toepasselijke verwerkingsvoorschriften van fabrikanten en de gangbare richtlijnen en uitvoeringstoleranties in de tegel- en afbouwbranche.
JVT bepaalt de wijze van uitvoering van het werk en is gerechtigd het werk geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren, met behoud van zijn verantwoordelijkheid voor de deugdelijke nakoming van de overeenkomst.
Opgegeven en overeengekomen (op)leveringstermijnen zijn indicatief en gelden nimmer als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Bij overschrijding dient de opdrachtgever JVT schriftelijk in gebreke te stellen en een redelijke termijn voor nakoming te gunnen.
De uitvoeringstermijn vangt niet eerder aan dan nadat de opdrachtgever aan zijn verplichtingen uit artikel 8 heeft voldaan, alle voor de uitvoering benodigde gegevens en goedkeuringen zijn verstrekt en een eventueel overeengekomen (aan)betaling is ontvangen.
Werkzaamheden worden verricht op werkdagen binnen de gebruikelijke werktijden, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 8 — Verplichtingen van de opdrachtgever

De opdrachtgever zorgt ervoor dat JVT op de overeengekomen data en tijden ongehinderd toegang heeft tot de werklocatie en dat de ruimten waar gewerkt wordt vrij zijn van meubilair, apparatuur en andere obstakels, tenzij verwijdering daarvan uitdrukkelijk tot het werk behoort.
De opdrachtgever stelt kosteloos ter beschikking: water, elektriciteit (230V), voldoende verlichting, een sanitaire voorziening en, waar redelijkerwijs mogelijk, een droge en afsluitbare ruimte voor opslag van materialen en gereedschap.
De opdrachtgever staat ervoor in dat de ondergrond waarop gewerkt wordt geschikt is: voldoende vlak, schoon, druk- en trekvast, blijvend droog en vrij van stoffen die de hechting nadelig beïnvloeden, een en ander conform de toepasselijke verwerkingsvoorschriften. Werkzaamheden om de ondergrond geschikt te maken (zoals egaliseren, uitvlakken, verwijderen van oude vloerbedekking of lijmresten) behoren alleen tot het werk indien dit in de offerte is opgenomen.
Bij dekvloeren geldt dat deze voldoende droog moeten zijn (restvochtpercentage conform de voorschriften van de fabrikant van lijm en/of vloer). Op verzoek voert JVT tegen meerprijs een vochtmeting (CM-meting) uit. Indien de opdrachtgever verlangt dat wordt gestart terwijl de ondergrond aantoonbaar onvoldoende droog is, geschiedt dit voor risico van de opdrachtgever.
Bij vloerverwarming zorgt de opdrachtgever ervoor dat vóór aanvang van het werk het volledige opstook- en afkoelprotocol aantoonbaar is doorlopen, dat de vloerverwarming tijdens de uitvoering en de door JVT aangegeven periode daarna is uitgeschakeld of op de voorgeschreven lage temperatuur staat, en dat het weer in gebruik nemen geleidelijk gebeurt conform de voorschriften. Schade als gevolg van het niet naleven hiervan komt voor rekening van de opdrachtgever.
De opdrachtgever verstrekt JVT vóór aanvang van het werk alle relevante informatie over de ligging van leidingen, kabels, kanalen en vloerverwarmingscircuits (bijvoorbeeld foto's of legplannen). Schade aan niet of onjuist gemelde leidingen en circuits is niet aan JVT toe te rekenen.
De opdrachtgever draagt zorg voor eventueel benodigde vergunningen, ontheffingen, meldingen en toestemmingen (waaronder toestemming van een VvE of verhuurder) en voor een bruikbare parkeer- of losplaats nabij de werklocatie.
Indien de opdrachtgever zelf materialen levert of voorschrijft (zoals tegels, plinten, profielen of sanitair), zorgt hij ervoor dat deze tijdig, onbeschadigd, in de juiste hoeveelheid (inclusief snijverlies: als richtlijn ten minste 10%, en bij diagonale of visgraatpatronen ten minste 15%) en uit dezelfde productiebatch/tint op de werklocatie aanwezig zijn. JVT is niet verantwoordelijk voor de kwaliteit, geschiktheid en eigenschappen van door de opdrachtgever geleverde of voorgeschreven materialen.
Indien de uitvoering wordt vertraagd door omstandigheden die voor rekening van de opdrachtgever komen (zoals het niet naleven van dit artikel), mag JVT de daardoor ontstane redelijke kosten — waaronder wachturen, extra voorrijkosten en kosten van herplanning — in rekening brengen en wordt de uitvoeringstermijn dienovereenkomstig verlengd.

Artikel 9 — Eigenschappen van tegels, natuursteen en aanverwante materialen

Tegels, natuursteen, terrazzo, handgemaakte producten (zoals zellige) en cementgebonden producten zijn (deels) natuur- of ambachtelijke producten. Verschillen in kleur, tint, nuance, maatvoering, dikte, structuur, adering en glansgraad — zowel onderling als ten opzichte van getoonde monsters — zijn inherent aan deze producten en gelden niet als gebrek of tekortkoming.
Kalk- of cementuitbloei (witte uitslag) bij buitentegels, voegen en cementgebonden producten is een tijdelijk en natuurlijk verschijnsel en geldt niet als gebrek.
Haarscheurvorming in voeg- en kitwerk als gevolg van werking, krimp of zetting van het gebouw of de ondergrond, alsmede het op termijn loslaten of verkleuren van kitwerk (een onderhoudsonderdeel), geldt niet als gebrek.
Geringe afwijkingen in vlakheid, uitlijning en voegbreedte binnen de in de branche gangbare uitvoeringstoleranties gelden niet als tekortkoming. Bij buitenwerk wordt afschot aangebracht ten behoeve van waterafvoer; beperkte plasvorming direct na neerslag op tegels met een dicht oppervlak kan desondanks voorkomen en geldt niet als gebrek.
Door JVT geleverde en door de opdrachtgever betaalde restmaterialen (zoals overgebleven tegels) blijven na oplevering eigendom van de opdrachtgever. JVT adviseert reservetegels uit dezelfde batch te bewaren voor eventuele toekomstige reparaties.
JVT verstrekt op verzoek onderhouds- en reinigingsadviezen. Schade door gebruik van ongeschikte reinigings- of onderhoudsmiddelen komt voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 10 — Oplevering

Het werk geldt als opgeleverd wanneer: (a) JVT aan de opdrachtgever heeft meegedeeld dat het werk voltooid is en de opdrachtgever het werk heeft aanvaard; (b) de opdrachtgever het werk (of het betreffende gedeelte) in gebruik neemt, in welk geval het in gebruik genomen gedeelte als opgeleverd geldt; of (c) de opdrachtgever niet binnen 14 dagen na de mededeling dat het werk voltooid is het werk keurt en al dan niet onder voorbehoud aanvaardt dan wel onder aanwijzing van de gebreken weigert (artikel 7:758 BW).
Kleine gebreken die een normale ingebruikname niet in de weg staan, vormen geen grond voor onthouding van goedkeuring. JVT herstelt deze gebreken zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen een redelijke termijn.
Bij oplevering geconstateerde en zichtbare gebreken dienen bij de oplevering, althans zo spoedig mogelijk daarna, schriftelijk aan JVT te worden gemeld.
Na oplevering is het werk voor risico van de opdrachtgever. JVT is ontslagen van aansprakelijkheid voor gebreken die de opdrachtgever op het tijdstip van oplevering redelijkerwijs had moeten ontdekken; jegens een consument blijven de dwingendrechtelijke bepalingen omtrent verborgen gebreken onverkort van toepassing.

Artikel 11 — Garantie

JVT garandeert gedurende 12 maanden na oplevering dat het uitgevoerde werk voldoet aan de eisen van goed en deugdelijk vakmanschap, tenzij schriftelijk een andere termijn is overeengekomen. Gebreken die onder de garantie vallen worden kosteloos hersteld.
Voor een consument geldt: deze garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de wet heeft (waaronder het recht op deugdelijke nakoming en herstel); de garantie komt daar bovenop.
Op door JVT geleverde materialen geldt uitsluitend de garantie van de betreffende fabrikant of leverancier. JVT zal de opdrachtgever desgevraagd behulpzaam zijn bij het aanspreken van de fabrikant of leverancier.
Buiten de garantie vallen in ieder geval gebreken die (mede) het gevolg zijn van: (a) door de opdrachtgever geleverde of voorgeschreven materialen of constructies; (b) door de opdrachtgever of derden uitgevoerde (voor)werkzaamheden, wijzigingen of reparaties; (c) gebreken van of vocht uit de ondergrond of de bouwkundige constructie, verzakking, werking, krimp of zetting; (d) het niet naleven van gebruiks-, onderhouds- of opstookvoorschriften; (e) onjuist of oneigenlijk gebruik, overbelasting of mechanische beschadiging na oplevering; (f) normale slijtage; en (g) de in artikel 9 beschreven producteigenschappen en verschijnselen.
Een beroep op de garantie dient binnen bekwame tijd na ontdekking van het gebrek schriftelijk en met een duidelijke omschrijving (waar mogelijk met foto's) te worden gedaan. De opdrachtgever stelt JVT in de gelegenheid het gebrek te onderzoeken en te herstellen. Indien de opdrachtgever zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van JVT herstel door derden laat uitvoeren, vervalt iedere aanspraak op garantie voor het betreffende onderdeel; jegens een consument geldt dit voor zover de wet dat toestaat.
Zolang de opdrachtgever, niet zijnde consument, niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, kan hij geen beroep doen op de garantie.

Artikel 12 — Betaling

Tenzij in de offerte een ander betalingsschema is opgenomen, geschiedt betaling in termijnen naar rato van de voortgang van het werk, waarbij de laatste termijn verschuldigd is bij oplevering.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan, zonder korting of opschorting. Verrekening door de opdrachtgever is uitgesloten, behoudens voor zover dwingend recht (met name jegens consumenten) anders bepaalt.
Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Een zakelijke opdrachtgever is vanaf dat moment de wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten van ten minste 15% van de hoofdsom met een minimum van € 250 verschuldigd. Een consument ontvangt eerst een kosteloze aanmaning met een termijn van 14 dagen (ingaand de dag na ontvangst) om alsnog te betalen; blijft betaling uit, dan zijn de wettelijke rente en de buitengerechtelijke incassokosten conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (BIK) verschuldigd.
Door de opdrachtgever gedane betalingen strekken eerst in mindering op de verschuldigde kosten, vervolgens op de rente en ten slotte op de oudste openstaande hoofdsommen.
Bij niet-betaling van een vervallen termijnfactuur is JVT gerechtigd het werk op te schorten totdat betaling is ontvangen, onverminderd zijn overige rechten. De gevolgen van deze opschorting (waaronder vertraging en herplanningskosten) komen voor rekening van de opdrachtgever.
JVT is gerechtigd zekerheid voor de betaling te verlangen (zoals een aanbetaling) alvorens materialen te bestellen of met het werk aan te vangen, voor zover de wet dat toestaat.

Artikel 13 — Eigendomsvoorbehoud

Alle door JVT geleverde, nog niet verwerkte materialen blijven eigendom van JVT totdat de opdrachtgever alle vorderingen van JVT uit hoofde van de overeenkomst, met inbegrip van rente en kosten, volledig heeft voldaan.
Zolang het eigendomsvoorbehoud rust op de materialen, is de opdrachtgever niet bevoegd deze te vervreemden, te verpanden of anderszins te bezwaren, en dient hij deze met de nodige zorgvuldigheid en herkenbaar als eigendom van JVT te bewaren.
Indien de opdrachtgever tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, is JVT gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde materialen terug te nemen. De opdrachtgever verleent JVT daartoe toegang tot de plaats waar de materialen zich bevinden.

Artikel 14 — Opschorting en ontbinding

JVT is bevoegd de nakoming van zijn verplichtingen op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien: (a) de opdrachtgever zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt; (b) JVT na het sluiten van de overeenkomst goede grond heeft te vrezen dat de opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen; of (c) ten aanzien van de opdrachtgever faillissement of surseance van betaling is aangevraagd of uitgesproken, de wettelijke schuldsanering van toepassing is verklaard, dan wel beslag is gelegd dat de nakoming wezenlijk bemoeilijkt.
In geval van ontbinding zijn alle vorderingen van JVT op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
JVT is niet gehouden tot vergoeding van schade die het gevolg is van een rechtmatige opschorting of ontbinding als bedoeld in dit artikel.

Artikel 15 — Annulering en opzegging door de opdrachtgever

De opdrachtgever is te allen tijde bevoegd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te zeggen (artikel 7:764 BW). In dat geval is de opdrachtgever de voor het gehele werk geldende prijs verschuldigd, verminderd met de besparingen die voor JVT uit de opzegging voortvloeien. Reeds verricht werk en reeds gemaakte kosten worden volledig vergoed.
Speciaal voor de opdracht bestelde, op maat gemaakte of op maat gesneden materialen (waaronder besteld tegelwerk en natuursteen op maat) die JVT niet of niet kosteloos bij zijn leverancier kan annuleren of retourneren, worden bij opzegging volledig aan de opdrachtgever in rekening gebracht; deze materialen worden alsdan aan de opdrachtgever ter beschikking gesteld.
Indien de opdrachtgever een ingeplande startdatum binnen 5 werkdagen vóór aanvang verplaatst of het werk tussentijds voor langere tijd stillegt om redenen die niet aan JVT zijn toe te rekenen, mag JVT de daardoor ontstane redelijke kosten in rekening brengen en het werk opnieuw inplannen op de eerstvolgende beschikbare datum.

Artikel 16 — Herroepingsrecht consument (overeenkomst op afstand of buiten verkoopruimte)

Indien de overeenkomst met een consument volledig op afstand (bijvoorbeeld per e-mail of telefoon) of buiten een verkoopruimte (bijvoorbeeld bij de consument thuis) tot stand komt, heeft de consument het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. JVT stelt daartoe op verzoek het wettelijke modelformulier voor herroeping ter beschikking.
Het herroepingsrecht geldt niet voor: (a) volgens specificaties van de consument vervaardigde of onmiskenbaar voor de consument bestemde zaken (zoals op maat bestelde, gemengde of gesneden tegels en natuursteen); en (b) de overeenkomst tot het verrichten van diensten of aanneming van werk nadat het werk volledig is uitgevoerd, mits de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument en de consument heeft verklaard afstand te doen van zijn herroepingsrecht zodra het werk volledig is uitgevoerd.
Verzoekt de consument uitdrukkelijk dat het werk binnen de bedenktijd aanvangt en herroept hij vervolgens tijdig, dan is hij aan JVT een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het gedeelte van het werk dat op het moment van herroeping is uitgevoerd, alsmede de kosten van reeds bestelde maatwerkmaterialen als bedoeld in lid 2 onder (a).

Artikel 17 — Aansprakelijkheid

Indien JVT toerekenbaar tekortschiet, heeft JVT eerst het recht het gebrek binnen een redelijke termijn kosteloos te herstellen of het werk opnieuw uit te voeren, alvorens tot schadevergoeding gehouden te zijn, een en ander met inachtneming van dwingend recht.
De aansprakelijkheid van JVT is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van JVT wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Keert de verzekering niet uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot de factuurwaarde (exclusief btw) van het gedeelte van het werk waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
JVT is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie en schade door vertraging, behoudens voor zover dwingend recht anders bepaalt.
JVT is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van: (a) onjuiste of onvolledige door de opdrachtgever verstrekte gegevens; (b) gebreken van de ondergrond of de bouwkundige constructie; (c) door de opdrachtgever geleverde of voorgeschreven materialen of werkwijzen; (d) niet of onjuist gemelde leidingen, kabels of vloerverwarmingscircuits; en (e) het niet naleven door de opdrachtgever van gebruiks-, onderhouds- of opstookvoorschriften.
De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van JVT of zijn leidinggevenden, en gelden jegens een consument slechts voor zover wettelijk toegestaan.
Iedere vordering van een zakelijke opdrachtgever jegens JVT vervalt 12 maanden na oplevering van het (betreffende gedeelte van het) werk, tenzij binnen die termijn een procedure aanhangig is gemaakt. Voor consumenten gelden de wettelijke verjarings- en vervaltermijnen.
De opdrachtgever vrijwaart JVT voor aanspraken van derden voor schade die verband houdt met de uitvoering van de overeenkomst en waarvan de oorzaak aan de opdrachtgever toerekenbaar is.

Artikel 18 — Overmacht

JVT is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan: niet-toerekenbare tekortkomingen of leveringsproblemen van leveranciers en ingeschakelde derden, transportbelemmeringen, ziekte of uitval van personeel of van de uitvoerende vakman, stakingen, overheidsmaatregelen, epidemieën en pandemieën, stroom- of internetstoringen, brand, waterschade en extreme weersomstandigheden.
Bij buitenwerk (waaronder terrassen en zwembadterrassen) geldt in het bijzonder dat vorst, neerslag, harde wind of extreme hitte de uitvoering technisch onmogelijk of onverantwoord kan maken. In dat geval wordt de planning in overleg verschoven zonder dat sprake is van een tekortkoming van JVT.
Gedurende de periode van overmacht worden de verplichtingen van JVT opgeschort. Duurt de overmacht langer dan twee maanden, dan is ieder van partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden voor het nog niet uitgevoerde gedeelte, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
Heeft JVT bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk gepresteerd of kan hij slechts gedeeltelijk presteren, dan is hij gerechtigd het reeds uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen.

Artikel 19 — Klachten

Klachten over het werk of de facturen dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen bekwame tijd na ontdekking, schriftelijk en met een duidelijke omschrijving aan JVT te worden gemeld. Bij een consument is een melding binnen twee maanden na ontdekking in ieder geval tijdig.
De opdrachtgever stelt JVT in de gelegenheid de klacht te onderzoeken en verleent daartoe alle medewerking, waaronder toegang tot de werklocatie.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op, behoudens voor zover dwingend recht (met name jegens consumenten) anders bepaalt.
Indien een klacht gegrond is, zal JVT het gebrek binnen een redelijke termijn kosteloos herstellen dan wel, indien herstel redelijkerwijs niet mogelijk is, een passende oplossing met de opdrachtgever overeenkomen.

Artikel 20 — Persoonsgegevens en beeldmateriaal

JVT verwerkt persoonsgegevens van de opdrachtgever uitsluitend voor zover dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst en de bedrijfsvoering, in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
JVT maakt uitsluitend na toestemming van de opdrachtgever foto's van het uitgevoerde werk voor portfolio- of promotiedoeleinden. Herkenbare personen of privacygevoelige elementen worden daarbij niet zonder afzonderlijke toestemming in beeld gebracht. Gegeven toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

Artikel 21 — Toepasselijk recht en geschillen

Op alle offertes en overeenkomsten tussen JVT en de opdrachtgever, en op alle daaruit voortvloeiende geschillen, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
Partijen zullen een geschil eerst in onderling overleg proberen op te lossen alvorens het aan de rechter voor te leggen.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waarin JVT is gevestigd. Is de opdrachtgever consument, dan heeft deze gedurende één maand nadat JVT zich schriftelijk op dit beding heeft beroepen de mogelijkheid te kiezen voor beslechting van het geschil door de volgens de wet bevoegde rechter.

Artikel 22 — Slotbepalingen

JVT is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Op lopende overeenkomsten blijft de versie van toepassing die gold bij het sluiten van de overeenkomst, tenzij de opdrachtgever met de gewijzigde voorwaarden instemt.
Deze algemene voorwaarden zijn kosteloos verkrijgbaar bij JVT, worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst ter hand gesteld en zijn te raadplegen via www.jvtvloerentegelwerken.nl.

Hoe wij met je persoonsgegevens omgaan, lees je in de privacyverklaring en het cookiebeleid.